Question 1

¿Cuánto tiempo toma una reparción?

Accepted Answer

Cada dispositivo tiene cualidades distintas, no obstante de tener en inventario el 90% de las reparaciones se realizan y entregan el mismo día ya sea por Walk-in en nuestras sucursales o enviándonos su dispositivo a nustras facilidades. A diario enviamos decenas de dispositivos reparados alrededor de todo Puerto Rico y Estados Unidos.

Question 2

¿Cuánto cuesta un diagnóstico?

Accepted Answer

Nuestros diasgnósticos tienen bajo costo de 5$, pero si decide realizar el trabajo con nosotros se le reembolsará dicho costo.

Question 3

¿Cuánto tiempo demora en llegar una pieza que no este disponible en inventario?

Accepted Answer

Trabajamos con los suplidores de mayor inventario en la industria, recibimos paquetes a diario y la gran mayoría de nuestros pedidos se realizan Next Day Express para que usted tenga su dispositvo reparado lo antes posible.

Question 4

¿Las piezas que utilizan son originales?

Accepted Answer

Trabajamos los mejores repuestos del mercado, originales y reemplazo. Siempre buscamos la mayor calidad posible tomando en cuenta la costo efectividad para nuestros clientes.

Question 5

¿Reparan equipos mojados?

Accepted Answer

Si. Le buscamos solución a todo problema del dispositivo afectado. Recomendamos que si su equipo sufrió problemas de humedad, no intente cargarlo ni conectarlo. Si es posible remueva la batería, y si su batería es interna, no le aplique calor ya que esto puede disminuir las posibilidades de reparar su dispositivo.

Question 6

¿Remueven cuentas de Google y iCloud?

Accepted Answer

Si a usted se le olvidó los datos de acceso de alguna de estas cuentas podemos ayudarle a removerla. Para smartphones solo en modelos Android (la gran mayoría) y en equipos Apple solo iPad's por el momento. Cada caso es individual y podemos analizarlo para ver la elegibilidad y opciones del mismo.

Question 7

¿Cómo funciona la garantía de las reparaciones?

Accepted Answer

Todas nuestras reparaciones cuentan con 14 días de garantía, algunas las cuales son notificadas se extienden por más tiempo dependiendo del caso. Nuestras pantallas de iPhone y Samsung cuentan con garantía de por vida instaladas desde marzo 2020 (ciertas restricciones aplican).
 
Los daños deben ser del fabricante y no causados.
No puede tener impactos/golpes.
No puede tener daños por humedad.
No puede tener sellos de garantía alterados, raspaso, ni signos de deterioro.

Question 8

¿Qué métodos de pagos tienen?

Accepted Answer

Aceptamos ATH Móvil, Paypal, Business Checks, Pay by Phone, efectivo.

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PREGUNTAS FRECUENTES

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